3FM Serious Request

ik benaderd door de sitemanager van 3FM om de 3FM app menu aan de hand van mijn “expertise” aan te passen voor Serious Request. Daarvoor kreeg ik een customer journey via de mail waaruit ik moest kijken hoe ik het menu zo kan aanpassen dat het aan de verwachting voldeed van de gebruikers. Het liefst wilde ze het menu zo behouden zoals die nu al was. Ik was helaas voor de sitemanager best eigenwijs door te zeggen dat er knoppen moesten sneuvelen om het menu zo relevant mogelijk te maken voor de gebruikers. Ik heb daarvoor een paar opzetjes (Wireframe schetsen) gemaakt en dit voorgesteld aan de sitemanager. De sitemanager kwam langs en was eigenlijk best enthousiast en gaf er goedkeuring voor.

Ik heb gekozen voor het verwijderen van knoppen, omdat de knoppen niet relevant waren voor Serious Request. Een goed voorbeeld hiervan was: Win en Download for the road. Twee knoppen die eigenlijk niet werden voorzien van content die week en tijdens Serious Request ging het om het doneren en niet om iets “winnen”. Dat was mijn aanleiding om deze knoppen weg te stoppen. De knoppen die gesneuveld waren, heb ik vervangen voor Serious Request knoppen als: Doneer, Vraag een plaat aan en Veiling. Het menu werd na de release in de app opgepakt door sites als iCulture, site die veel bezoekers hebben en alles berichten op het gebied van technische ontwikkelingen en apps. Ze waren te spreken over het menu dat echt in de Serious Request omgeving was aangepast. Ik vond dat persoonlijk heel leuk om terug te zien.

Features

  • Het menu past precies bij de show elementen van Serious Request.

Project uitkomsten

Het menu van 3FM app

NPO 3 FM heeft nu een menu dat in lijn ligt met de show Serious Request. De app heeft ook diverse media gehaald.